2017/06/30
ホワイトニング

ちゅらトゥース返金は本当にされるのか?解約方法を実際に筆者が試した結果・・・

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芸能人ご用達のデンタルケア商品「ちゅらトゥース」

ご興味をお持ちの方も多いと思います。

とはいえ、口にいれる物ですし、万が一のことを考えると、解約・休止についてしっかりと知っておきたいですよね。

そこで、「ちゅらトゥース」の定期購入を解約する場合は、「どのような手続きになるのか」また「どのような条件になるのか」について調べてみました。

ホワイトニングしたいけど失敗はしたくない。そんなアナタにぜひ読んでもらいたいです。しっかりと理解して、購入の際の参考にしてください。

購入する前の注意点

解約についてご説明する前に、まずは購入時の注意点をご紹介します。

①特別モニターコースは初回3,980円(通常価格は5,980円)で購入できますが、最低3回の購入をお願いしますと公式サイトに注意書きがあります。
②特別モニターコースの2回目以降は、4,980円となります。
コースの変更やしばらく購入をお休みする場合は、出荷予定日の10日前までに連絡する必要があります。この10日前という点をよく覚えておく必要がありそうですね。
④ホワイトニング効果が出るまでの期間、及び効果の度合には個人差があります。とはいえ、「ちゅらトゥース」は効果がで始めるまで2~3ヵ月かかるのが一般的とされています。
ですから、効果の有無を判断するタイミングが少々難しいかもしれません。
返品は商品到着後8日以内で、未開封のものに限り可能です。ただし、返品時の送料は購入者負担となります。あくまでも未開封品のみ返品可なので、しっかりと調べて納得した上で購入するようにしてください。
6歳未満の子供は使用できません。これは「ちゅらトゥース」の成分にアルコールが含まれているためです。
口内に傷がある場合は、直接付けないでください。「ちゅらトゥース」の効果そのものは変わらないとは思いますが、傷口に悪い影響が出る可能性もあります。
どうしても使用を続けたい場合は、医師に相談してみるのもいいかもしれません。

ちゅらトゥースの解約条件とは?

定期購入(初回3,980円、2回目以降4,980円)を解約する場合は、以下のような条件での解約となります。

購入が3回以内の場合・・・基本的に解約できません。

4回目以降・・・いつでも解約できます。

要するに、「ちゅらトゥース」を始める=最低3回(3ヵ月)の使用となる訳ですが、そもそもこのくらいの期間は使ってみないと効果がわかりません。

中途半端に1~2ヵ月だけ使って、効果を感じる前に諦めてしまうようなことがないようにしましょう。

効果が出るのを楽しみに3ヵ月待ってみる、というイメージで良いのではないでしょうか。

定期コースなので当然のことですが、購入者側から解約の連絡をしないと、自動的に商品が発送されてしまいます。

商品を受け取ってから、実は解約したかったのに・・・というような展開にならないように注意してくださいね。

ちゅらトゥースを解約する手順をわかりやすく解説

解約の条件が分かったところで、具体的な手順をお知らせします。

「ちゅらトゥース」の解約は電話でのみ受付可能となっています。(電話番号0120-4374-11)

受付時間は平日(月~金)の9時~18時です。

電話が繋がった後は、オペレーターの方に定期購入を解約したい旨を伝えればOKです。

解約理由等について簡単に聞かれますが、しつこく引き留められるようなことはありません。

丁寧に対応してもらえるようなので、どうしても解約しなければならない方は、気にすることなく連絡することができます。

解約する前に使い方は正しかったか再度確認!

このように、「ちゅらトゥース」は比較的簡単に解約できるので、安心して購入できます。

だからといって、安易に解約を決めてしまわず、まずは正しい方法で使用したかどうかを見直すことをオススメします。

実際に、使い方一つで効果が変わるようなので、使用方法には気をつけたいところです。

保存状態に問題はありませんでしたか?

パッケージの裏には、「極端に高温又は低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください」と書かれています。

多くの方は「ちゅらトゥース」を洗面台のところに保管していると思いますが、夏場は高温多湿、冬は低温になりやす場所ですので、品質が悪くならないように注意が必要です。

また、使用後はしっかりとキャップを閉めることも忘れないで下さい。

一日に何回使用しましたか?

メーカーによると、1日2~3回の使用が推奨されています。

1回では回数が足りないということですね。

個人的には、朝食後と夕食後に使用するのが良いのではないかと思います。

夕食後にしっかりと磨いておくと、翌朝起きた時に口の中が爽やかです。

寝起きに感じる口の中のネバネバ感が無くなりますよ。

分量は適切でしたか?

「ちゅらトゥース」1回の使用量は付属のスポイト1本分です。

毎日続けていると慣れてしまって、つい目分量で測ってしまいがちですが、過不足がないように、きちんと測って使ってください。

特に、使用量が少ないと効果が薄くなる可能性があるので、注意が必要です。

それなりに費用がかかる商品なので、なるべく節約して使いたいところですが、効果を出すためには、分量をきちんと守る必要があります。

磨き方は適切でしたか?

分量を守って磨いたとしても、磨き方が悪いと効果はでません。

同梱されているパンフレットには、「1日2回、3~5分程度磨く」と書いてあります。

また、パッケージの裏には、「歯及び口内をブラッシングする」とも書いてあります。

歯磨きはボーっとしていると、同じ場所だけを何度も磨いていたりしがちですが、必ず口内全体を磨くようにしてください。

どのくらいの期間使いましたか?

早い人は1ヵ月以内に効果が現れるようですが、普通は2~3ヵ月程度かかるようです。

使用開始前の歯の状態によってはそれ以上かかることもあるそうです。

そのため、短期間では効果があるのかどうか分かりません

まだ効果が出る前である可能性も考えられます。

仮に効果の発揮までに時間がかかっているとしても、「ちゅらトゥース」の成分はお口のトラブル全般に有効なので、根気よく継続してみる方が良いかもしれません。

どういう状況になったら解約すべき?

「ちゅらトゥース」は効果が現れるまでに2~3ヵ月かそれ以上かかることが多いため、解約のタイミングが難しいかもしれません。

個人的には、効果の有無で解約を決めるのではなく、解約をせざるを得ない事情が発生した時に解約を検討する方が良いと思います。

せっかくそれまで継続してきて、徐々に口内環境が改善されている途中だったとしたら、大変もったいないですからね。

口内に異常がでた時は?

もし口内に異常を感じた場合は、「ちゅらトゥース」の使用をいったん中止し、直ぐに医師に相談してみてください。

その異常が「ちゅらトゥース」が原因とは限らないので、医師の指示にしたがって冷静な対処をしてください。

何らかの理由で口内に傷等ができた場合も、いったん「ちゅらトゥース」の使用を中止してください。

一度歯が白くなったら、使用しなくても良いのか

「ちゅらトゥース」を使用したことで歯が白くなったとしても、その使用をやめると、再び歯が黄ばみ始めます

これは、日々の歯磨きでは口内の汚れを取り切れず、汚れが少しずつ蓄積していくからです。

審美歯科でホワイトニングをしてもらったのに、数ヶ月後にはまた歯が黄ばんでいるのと同じで、白さをキープするには、「毎日のケア」が重要なのです。

「ちゅらトゥース」で歯の美白効果を実感している人こそ、継続して使用しつづけることをオススメします。

実際にコールセンターに問い合わせてみた感想

さて、ここまでは事前に情報として分かっていることをご紹介してきましたが、それが本当かどうか、実際に私が電話で問い合わせてみました

なお、解約に関する連絡は電話番号0120-4374-11。

平日(月~金)の9時~18時が受付時間となっています。

初回から3回以内の解約は?

「申し訳ありませんが、お受けできません。効果を感じていただくためにも、最低3ヵ月の使用をお願いしております」

とのことでした。

3ヵ月という縛りは、「効果を感じてもらいたい」「それまでの2ヶ月を無駄にしてほしくない」というメーカー側の配慮でもあるようですね。

最初から3ヵ月間試してみるというつもりで注文すれば、特に問題ないように思います。

元々歯の色素が濃い人はどれくらい白くなれるの?

「効果には個人差があります。ただ、何もケアしていない状態よりは白くなります。また、元々の歯の状態や磨き方等によっても効果が異なります」

あらゆる商品で同じことですが、効果には個人差がありますよね。

ただ、「ちゅらトゥース」に含まれる成分は歯や口内環境にとって良いものばかりなので、多かれ少なかれ良い効果は得られる、というのがメーカー側の説明でした。

もし「ちゅらトゥース」で口内に異常がでた時はどうしらいいの?

「もし異常がでた場合は、いったん使用を中止して、まずは医師に相談してください。その後は医師の指示に従ってください」

これはパンフレットやパッケージの裏に書かれていたことと同じ説明ですね。

体質は人それぞれですから、いくら植物由来の成分を使用した「ちゅらトゥース」とはいえ、合わない人がいるかもしれませんね。

そういった場合は、まずは医師に相談しましょう。

返品できる?

「商品到着後、8日以内の未開封品であれば返品を受け付けております」

こちらもパンフレットに書かれている通りです。

最低3ヵ月使用すると決めての購入のはずなので、未開封で返品するという状況は想像し難いのですが、そういった状況にもきちんと対応してもらえるようですね。

使用を休止することはできる?

「はい、ご連絡いただければ休止は可能です。再開の際に別途ご連絡ください」

例えば、「うっかり舌をかんで傷つけてしまった」「虫歯の治療で抜歯した」等、口内に傷がある場合は、「ちゅらトゥース」の使用を控えた方が良いようです。

それがしばらく続く時は、「ちゅらトゥース」の購入を休止するのも一つの方法ですね。

定期購入を解約する手続きを教えて

「こちらの電話番号にてお受けしております。すでに3回の購入がお済みの方は、いつでも解約できます」

どうやら面倒な手続きは特に必要ないようです。

あえて手続きを複雑にしたり、しつこく説得して解約させないようにしたりする会社も存在するようですが、「ちゅらトゥース」のメーカーであるチュラコス株式会社では、そんなことはなく丁寧に対応してもらえるようです。

安心して解約できるちゅらトゥース

ご紹介してきた通り、「ちゅらトゥース」は3回の購入後には、いつでも簡単に解約できる仕組みになっています。

定期購入というと、買い続けなければいけないような不安を抱く方もいると思いますが、「ちゅらトゥース」の定期購入に関しては、そういった心配はいらないようです。

また、簡単に解約できるというのは、むしろ商品に自信がある証拠とも言えそうです。

まずは3ヵ月試してみる、という気持ちで購入してみるのも良いと思いますよ。

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